Spedizione e Consegna
Ci impegniamo a elaborare e consegnare il tuo ordine nel modo più efficiente e accurato possibile. Di seguito troverai tutte le informazioni rilevanti riguardo al nostro processo di spedizione e consegna.
Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 3–5 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento completo.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email contenente i dettagli di tracciamento.
Tempi di Consegna
Il tempo di consegna stimato è di 3–7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da periodi di alta richiesta, procedure doganali o circostanze impreviste.
Metodo di Spedizione e Origine
Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro fornitore in Cina.
Di conseguenza, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse di importazione a seconda del paese di destinazione. Eventuali costi di questo tipo sono a carico del cliente.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al momento del checkout. Questi costi dipendono dalla destinazione, dal peso del pacco e dal metodo di spedizione selezionato.
Responsabilità Durante la Spedizione
Se le informazioni di tracciamento confermano che un pacco è stato consegnato all’indirizzo di spedizione fornito dal cliente, questo è considerato prova di consegna.
Se un cliente segnala che un ordine contrassegnato come consegnato non è stato ricevuto, Dolce Roma indagherà sulla questione con il corriere. Durante questo processo potrebbe essere richiesta la collaborazione del cliente.
Dolce Roma rimane responsabile della consegna dell’ordine fino a quando non è stato consegnato con successo al cliente.
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato. Eventuali errori nell’indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Contatto
Per domande riguardanti la spedizione o la consegna, contattaci a
info@romadolce.it